发货了。现在我不想取消订单。协议也签了

你提到已经签署了协议且商家拒绝退还手机。根据《消费者权益保护法》第25条，消费者有权在商品购买后七日内无理由退货。若商家拒绝，你可首先尝试与商家协商，明确告知其法律规定，要求其履行退货义务。若协商无果，你可向消费者协会（如12315热线或消保委组织）投诉，请求其介入调解，必要时可依据法律规定提起诉讼，以维护自己的合法权益。
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若协议中有不能退货的条款，需先判断该条款是否合法。根据《消费者权益保护法》相关规定，不合理的格式条款无效。若该条款被认定为不合理，你仍有权申请退还。具体操作：先与商家沟通，指出条款的不合理性；若商家坚持，可寻求消费者协会或法律途径解决。
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准备与商家的协商或投诉材料时，应包含：租赁协议复印件、收据、与商家的沟通记录截图等。明确列出你的诉求，如退货及可能的合理违约金。同时，准备好《消费者权益保护法》第25条等相关法律依据，以便在协商或投诉时引用，增强说服力。